Абонентское обслуживание компьютеров
Специалисты компании “ИТК” произведут все необходимые профилактические и регламентные работы в соответствии с пожеланиями Заказчика и нашими рекомендации точно и качественно.
В компании «ИТК» абонентское обслуживание и настройка компьютеров организаций осуществляется с привлечением опытных специалистов, которые в Москве являются одними из лучших в своей области деятельности.
При подписании договора на комплексное абонентское обслуживание, Заказчик получает:
- аудит состояния ИТ инфраструктуры Заказчика, далее:
- выдача рекомендаций по устранению узких мест в ИТ инфраструктуре;
- внедрение предложенных решений;
- проведение регламентных работ:
- организация резервного копирования данных;
- антивирусная защита;
- мониторинг состояния ИТ инфраструктуры;
- устранение неисправностей.
- по пожеланию заказчика:
- защита от спама;
- защита от сетевых атак:
- настройка файерволов;
- создание ДМЗ - демилитаризированной зоны,
- настройка IDS — системы обнаружения атак;
- кластеризация критичных для бизнеса Заказчика ИТ сервисов;
- многое другое.
Обслуживание компьютеров это:
- реакция на заявку Заказчика в течение часа, либо любое удобное для Заказчика время;
- закрепление специалистов к конкретному клиенту;
- квалифицированный персонал, который поможет в устранении возникших проблем;
- бесплатная оптимизация компьютерной сети Заказчика;
- достижение максимальной эффективности от компьютерной сети Заказчика;
- повышение надежности работы и безопасности данных Заказчика.
Перечень выполняемых работ в рамках договора абонентского обслуживания:
- профилактические работы с программным обеспечением;
- профилактические работы с аппаратным обеспечением (замена вышедших их строя устройств, ремонт и пр.);
- модернизация устаревшей компьютерной техники, замена вышедших из строя компьютерных комплектующих;
- установка нового лицензионного программного обеспечения, в том числе обновлений, по мере необходимости;
- бесплатная сборка и доставка Заказчику компьютерной техники в случае ее покупки у нас;
- мониторинг состояния локальной сети, устранение неисправностей.
В рамках договора на абонентское обслуживание Заказчик имеет возможность закупать компьютерную технику и периферийное по специальным ценам. Доставка малогабаритных комплектующих осуществляется бесплатно.
На все услуги, оказываемые по договору абонентского обслуживания компьютеров, предоставляется гарантия. На всю поставляемую технику также предоставляется гарантия производителя.